Di 9koi, privasi anda bukan sekadar formaliti – ia adalah tanggungjawab kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010).
Enam teras perlindungan data yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjaga
Semua amalan pengendalian data 9koi mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan standard tertinggi dikekalkan.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 9koi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan tidak pernah disimpan dalam format teks biasa.
9koi tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda milik anda – kami hanya penjaga amanah yang bertanggungjawab.
Anda berhak mengakses, meminda, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui portal akaun atau terus kepada pasukan privasi kami.
Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain diproses melalui gateway yang telah memenuhi piawaian PCI DSS untuk keselamatan data kewangan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 9koi komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan PDPA.
Selamat datang ke Dasar Privasi 9koi. Dokumen ini menerangkan dengan telus dan jujur bagaimana platform 9koi ("Kami", "9koi", "Platform") mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan sukan dan kasino online kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 9koi, mendaftar akaun, membuat transaksi atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan 9koi, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
Asas Undang-Undang: Dasar Privasi ini disusun mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), undang-undang Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi dalam aktiviti komersial. 9koi beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan PDPA dan perundangan berkaitan di Malaysia.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform 9koi dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan mengenai pengurusan akaun anda.
9koi mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada pengguna Malaysia. Data yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada kategori berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi, maklumat ewallet | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Automatik |
| Data Komunikasi | Sejarah perbualan live chat, emel sokongan, maklum balas | Apabila relevan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Prinsip minimisasi data adalah teras kepada cara kami mengendalikan maklumat anda.
Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama:
Kami tidak mengumpul data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan anda, kecuali untuk tujuan pengesahan identiti atau pencegahan penipuan yang dibenarkan oleh undang-undang.
9koi menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, semua berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut PDPA Malaysia:
Prinsip Tujuan Terhad: 9koi hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
9koi tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 9koi diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi tahap yang kami amalkan sendiri. Kami tidak berkongsi data merentasi sempadan antarabangsa kecuali diperlukan untuk pengehosan teknikal dan dilindungi oleh perjanjian yang sesuai.
Laman web 9koi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 9koi. Sila rujuk panduan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.
9koi mengambil keselamatan data anda dengan serius. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:
Tempoh Penyimpanan Data: 9koi menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Lokasi Pelayan: Data pengguna Malaysia disimpan di pusat data yang berlokasi di rantau Asia Pasifik dengan pematuhan terhadap piawaian keselamatan antarabangsa ISO 27001.
Mengikut PDPA Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di 9koi:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data anda apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analitik.
Anda boleh meminta eksport data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada privacy@9koi.my dengan menyertakan nombor akaun dan salinan MyKad anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.
Platform 9koi adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di 9koi, sila hubungi kami dengan segera di support@9koi.my.
Platform 9koi mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan atau kandungan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 9koi sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
9koi tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum memberikan data peribadi anda kepada mereka.
Pembekal permainan kasino dan sukan yang bekerjasama dengan 9koi beroperasi di bawah perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan platform kami.
9koi berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Apabila perubahan penting dilakukan, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 9koi selepas tarikh berkuat kuasa versi baharu Dasar Privasi ini bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9koi mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.
Kami komited melindungi privasi anda pada setiap langkah. Dengan keselamatan bertaraf industri dan pematuhan penuh PDPA Malaysia, anda boleh menikmati pertaruhan sukan, kasino live dan slot online dengan tenang.