Terma & Syarat Penggunaan Platform 9koi Malaysia

1 Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke 9koi, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang dibangunkan khusus untuk pengguna Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 9koi ("Platform", "Syarikat", "Kami").

Dengan mengakses laman web 9koi, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan, anda secara nyata dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila jangan teruskan penggunaan platform 9koi.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9koi, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah dengan dokumen pengenalan diri yang boleh disahkan.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian atas sebab undang-undang atau perlindungan diri.
• Mendaftar dengan maklumat diri yang benar, tepat dan terkini. 9koi berhak mengesahkan semua maklumat yang diberikan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.

9koi menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, bil utiliti terkini, dan penyata bank. Akaun yang gagal menyelesaikan KYC dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga proses selesai.

3 Akaun Pengguna & Tanggungjawab

Setiap ahli 9koi bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Ini termasuk:

• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif di 9koi. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun serta perampasan semua baki tanpa notis.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. 9koi tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Maklumat terkini: Anda mesti mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat emel yang digunakan untuk pengesahan.
• Keselamatan peranti: Pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses 9koi bebas daripada perisian hasad (malware) dan tidak dikongsi dengan individu yang tidak dipercayai.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 9koi melalui live chat atau emel support@9koi.my dengan segera.

4 Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform 9koi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam dan bank-bank utama Malaysia lain

Syarat Deposit: Deposit minimum ialah RM 10. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan kecuali had yang anda sendiri tetapkan melalui alat kawalan diri. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa 2–5 minit.

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 30. Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit untuk kaedah ewallet dan sehingga 1 hari bekerja untuk pemindahan bank. Akaun mesti telah menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

• 9koi tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• 9koi berhak menunda atau membatalkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pencucian wang.

5 Bonus & Promosi

9koi menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, promosi deposit semula, cashback mingguan dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat berikut:

• Syarat Rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza (biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus). Rollover mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu-satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam syarat promosi berkenaan.
• Penggunaan Sah: Bonus hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang sah. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui berbilang akaun atau kaedah tidak sah akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Permainan Dikecualikan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat rollover. Senarai penuh tersedia di halaman promosi masing-masing.

6 Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan 9koi merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton, kriket, e-sukan dan banyak lagi. Peraturan am yang terpakai:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan boleh dilakukan selepas pertaruhan diletakkan.
• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan. 9koi berhak mengemas kini odds pada bila-bila masa sebelum permulaan perlawanan.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara (kecuali pertaruhan dalam permainan / in-play) akan dibatalkan secara automatik dan wang dikembalikan.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun dalam masa 24 jam.
• Pertaruhan minimum ialah RM 1 dan pertaruhan maksimum berbeza mengikut pasaran dan jenis sukan.
• 9koi berhak mengehadkan akaun atau menolak pertaruhan yang dianggap mencurigakan atau berisiko tinggi.

7 Permainan Kasino & Slot

Platform kasino 9koi menawarkan permainan slot, live casino dengan dealer sebenar, jackpot progresif dan permainan meja. Syarat khusus yang terpakai:

• Semua permainan kasino di 9koi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.
• Jackpot progresif dikira secara kumulatif merentas semua pemain. Keputusan jackpot adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan 9koi, yang dianggap sebagai rekod yang muktamad dan tepat.
• 9koi berhak menghentikan mana-mana permainan kasino buat sementara waktu untuk tujuan penyelenggaraan tanpa notis awal.

8 Permainan Bertanggungjawab

9koi komited kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari papan pemuka akaun anda.
• Had Kerugian: Akaun akan disekat secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan dicapai.
• Jeda Diri: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri Kekal: Hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun secara kekal.

Anda juga boleh melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

9 Keselamatan & Privasi Data

9koi menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda diproses dan disimpan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010).

• Kami tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• 9koi boleh menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik dalaman.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami di support@9koi.my.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti & Penafian

9koi tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal, kerosakan pelayan atau masalah sambungan internet.
• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan sukan atau permainan yang sah.
• Capaian tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian akibat kelewatan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.

11 Penamatan & Penggantungan Akaun

9koi berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal jika berlaku mana-mana perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun atau pendaftaran dengan identiti palsu.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem atau bonus secara tidak sah.
• Kelakuan kasar, mengancam atau mengganggu terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.

Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 9koi. Baki wang sebenar (bukan wang bonus) yang ada dalam akaun akan dikembalikan setelah proses semakan selesai dalam masa 3–5 hari bekerja.

12 Pindaan Terma & Syarat

9koi berhak mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Notis pindaan penting akan dihantar melalui emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform 9koi selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan persetujuan anda untuk terikat dengan terma yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 9koi di support@9koi.my atau melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami.